Login

Para melhor atendê-lo, a partir das 10h desta 5ª feira (20/12), publicaremos uma nova Extranet (Portal do Cliente ALOG). Após essa atualização, a Extranet .comDominio estará disponível apenas para visualização dos gráficos de MRTG e chamados abertos anteriormente, através do novo Portal.

Chamados abertos (em análise ou especiais), contratos e dados cadastrais devem ser administrados através do novo Portal do Cliente ALOG (HTTP://portal.alog.com.br).

Dentre as novas funcionalidades, destacamos:
- Possibilidade de interagir em um chamado através Portal do Cliente. Atualmente, isso só é possível via telefone;
- Acompanhamento do status das Ordens de Serviço inseridas no sistema a partir do dia 20/12/07;
- Configuração flexível de permissões para visualização e alteração de informações do cliente, tais como: itens contratados, fatura, ordens de serviço e chamado;
- Agendamento de visita técnica ao IDC.

Mais informações podem ser obtidas no Kit de Boas Vindas, disponível no Portal do Cliente (localizado no menu superior do Portal). Lá você pode conhecer um pouco mais sobre nova metodologia de trabalho da Alog.

Em caso de dúvidas, entre em contato com o Suporte Técnico da ALOG.

Atenciosamente,

ALOG Data Centers do Brasil